Оплата товара

В нашем магазине на данный момент доступны следующие способы расчёта:

• Наличными (Украинская гривна) в случае заказа и получения товара в г. Светловодске.

• Переводом на карту Приват Банка(актуальные реквизиты будут Вам отправлены после оформления вами заказа у нас на сайте либо по телефону).

• Наложенным платежом. Оплата при получении товара в отделениях Новой почты или другой почтовой службы.

Если Вы выбираете наложенный платеж, то комиссия за наложенный платеж (оплату при получении) оплачивается клиентом  (~2% от стоимости товара). При переводе на карту нужно также учитывать комиссию Приват Банка +1%.

Способы доставки

Мы доставляем товар во все населённые пункты Украины — доставка в другие страны не предоставляется.

• Службой «Новая почта». Срок доставки от 1 до 3 дней.  Стоимость доставки от 35 грн
• Укрпочтой или любым удобным для Вас способом (Интайм, Мост экспресс и тд.). Стоимость доставки от 25 грн.
• Забрать заказ можно по адресу: г. Светловодск ул. Ленина 98.

Если возникли какие-то вопросы, свяжитесь с нами через страницу КОНТАКТЫ.

Обмен или возврат

Порядок обмена (возврата) товара надлежащего качества установлен ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Обмен (возврат) товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней при соблюдении следующих требований:

• товар новый и не был в использовании;
• сохранен товарный вид и потребительские свойства товара;
• сохранен расчетный документ (квитанция, товарный чек), подтверждающий покупку данного товара.

Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, покупатель имеет право:

1. Осуществить обмен товара при поступлении аналогичного товара в продажу, о чем продавец уведомит покупателя, пожелавшего обменять товар.
2. Приобрести другой товар из имеющегося в наличии ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости.
3. Вернуть товар и получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара на день его продажи (денежные средства возвращаются потребителю не позднее семи дней с дня возврата товара).
4. Денежные средства будут возвращены тем же способом которым проводилась оплата в течении 3 дней после получения нами товара.

Гарантия

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по обеспечению надлежащей работы товаров в течение гарантийного срока. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Если в течение гарантийного срока товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

В каких случаях гарантия не предоставляется?

• нарушена сохранность гарантийных пломб
• есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;

Политика конфидициальности

1. Общие положения.

1.1 Данная политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, хранения, обработки, использования и раскрытия персональных данных пользователя. Персональные данные пользователя мы получаем от пользователя при оформлении заказа через корзину магазина, при оформлении заказа по телефону, указанному на сайте, и при регистрации самим пользователем (создание учетной записи). Персональные данные пользователя заполняются пользователем (при оформлении заказа через корзину магазина или при регистрации). Обязательная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.

1.2 Для оформления заказа через корзину интернет-магазина «АКТУАТОР» пользователь должен:

• внимательно ознакомиться с данной политикой конфиденциальности (далее политика);
• в форме оформления заказа пользователь сам заполняет необходимые персональные данные (имя, электронный адрес, контактный номер телефона, адрес доставки товара);

1.3 Оформляя заказ товара или регистрируясь а интернет-магазине «АКТУАТОР» и внося персональные данные или предоставляя эти данные по телефону, указанному на сайте, пользователь дает свое однозначное согласие с условиями данной политики конфиденциальности. Пользователь представляет право администрации интернет-магазина получать, хранить, обрабатывать и раскрывать свои персональные данные на условиях данной политики конфиденциальности.

2. Какие персональные данные мы собираем.

2.1 Мы собираем персональные данные, а именно: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки. Также мы можем уточнить и получить от Вас данную информацию по телефону.

2.2 Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.

2.3 Интернет-магазин «АКТУАТОР» не собирает IP-адреса пользователей.

3. Цели сбора и обработки персональных данных пользователей.

3.1 Интернет-магазин «АКТУАТОР» собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг по продаже и доставке заказанных Вами товаров.

3.2 Интернет-магазин «АКТУАТОР» собирает данные для связи с пользователем, в том числе направления уведомления об оказании услуги, информирование пользователя о наличии товара, согласования техзадания, подтверждения заказа, доставки заказанных пользователем товаров, для связи курьерской службы с пользователем, а также для обработки запросов и заявок от пользователя.

4. Условия предоставления доступа к базе данных.

4.1 Мы не передаем персональные данные пользователя третьим лицам кроме случаев определенных законодательством Украины.

4.2 Раскрытие персональных данных пользователя при заказе товаров в интернет-магазине «АКТУАТОР» только в том объеме, который необходим для идентификации пользователя, его заказа и только сотрудникам магазина, имеющими право обрабатывать персональные данные пользователей.

5. Защита собираемой информации.

5.1 Мы принимаем все необходимые и достаточно организационные, технические меры и предосторожности для защиты конфиденциальности данных пользователей. Только те сотрудники интернет-магазина «АКТУАТОР», которым необходимо выполнять рабочие функции, для которых требуется доступ к персональным данным пользователей, имеют доступ к информации о пользователях. Все сотрудники, имеющие доступ к информации о пользователях, подписали соглашение о неразглашении информации о пользователях третьим лицам.

6. Изменение политики конфиденциальности.

6.1 Мы имеем право изменить условия политики конфиденциальности. Пожалуйста, периодически пересматривайте эти условия на данной странице, что бы быть информированными о том, как интернет-магазин «АКТУАТОР» защищает персональные данные своих пользователей.